Điều khoản dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng nền tảng của chúng tôi. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: tháng 3, 2026
Quy định Chung
Điều khoản Dịch vụ này điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng Glamping Việt Nam, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
Chấp thuận
Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản này.
Điều kiện
Bạn phải đủ 18 tuổi để sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Sửa đổi
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận.
Tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình.
Quyền & Nghĩa vụ Khách hàng
Là khách hàng đặt chỗ trên nền tảng của chúng tôi, bạn có những quyền và trách nhiệm nhất định.
Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đặt phòng.
Tôn trọng tài sản: Bạn phải tôn trọng tài sản của chủ nhà và tuân thủ nội quy.
Hủy phòng: Việc hủy phòng tuân theo chính sách do chủ nhà quy định.
Hệ thống đánh giá: Đánh giá phải trung thực, khách quan và dựa trên trải nghiệm thực tế.
Quyền & Nghĩa vụ Chủ nhà
Chủ nhà cung cấp chỗ ở glamping phải tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn của chúng tôi.
Thông tin chính xác
Thông tin niêm yết phải phản ánh chính xác chỗ ở và tiện nghi.
Tiêu chuẩn an toàn
Nơi ở phải đáp ứng các quy định về an toàn và y tế địa phương.
Phản hồi
Chủ nhà nên phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách.
Giá cả minh bạch
Giá cả minh bạch, không có phí ẩn.
Thanh toán & Hoàn tiền
Chính sách thanh toán của chúng tôi đảm bảo giao dịch an toàn và công bằng cho cả hai bên.
Thanh toán an toàn
Mọi khoản thanh toán được xử lý an toàn qua đối tác của chúng tôi.
Phí dịch vụ
Chúng tôi thu một khoản phí dịch vụ minh bạch cho các đặt phòng thành công.
Xử lý hoàn tiền
Các khoản hoàn tiền hợp lệ được xử lý về phương thức thanh toán gốc trong 5-10 ngày.
Quy tắc ứng xử
Chúng tôi mong muốn mọi người dùng giao tiếp tôn trọng và duy trì một cộng đồng an toàn. Mọi hành vi quấy rối, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Giới hạn trách nhiệm
Glamping Việt Nam đóng vai trò là nền tảng kết nối chủ nhà và khách. Chúng tôi không phải là một bên trong bất kỳ thỏa thuận nào giữa những người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại, thương tích hoặc mất mát nào phát sinh từ việc bạn sử dụng nền tảng.
